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          泰安安泰燃氣有限公司致用戶書
          日期:2020-02-02

          尊敬的燃氣用戶:

          感謝您對安泰燃氣公司工作的支持和厚愛!為落實國務院、省、市有關新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控Ⅰ級響應,有效防止疫情傳播,減少人員交叉感染幾率,維護廣大用戶及公司員工身體健康和生命安全,在疫情防控期間,安泰燃氣公司對相關業務進行調整,措施如下:

          1、開戶、過戶、充值繳費工作

          對于使用普通燃氣表的用戶,公司抄表時間將根據疫情適時調整,具體時間見社區單元張貼的《燃氣繳費通知》。使用IC卡燃氣表(充值必須攜帶燃氣IC卡)的用戶,請到泮河大街888號安泰燃氣公司客服中心(營業時間:每天8:00—16:30)或就近自助繳費終端充值。出門辦理繳費業務時,請自覺配戴口罩,做好各種防護措施。到公司繳費的用戶,請主動配合公司測量體溫。

          2、暫停入戶開閥、通氣工作

          為有效防止疫情傳播,配合防控疫情采取的道路及社區封閉措施,2020年2月1日至2月9日,公司暫停入戶開閥、通氣工作。如用戶關閉燃氣表前閥門或開通燃氣,可撥打安泰燃氣服務熱線0538-8619612或進行預約登記,待疫情防控局勢穩定或結束后,公司將第一時間安排專業人員進行上門開閥和通氣服務。

          3、暫停入戶安檢工作

          暫時停止入戶安檢工作,避免上門服務給疫情防控帶來不必要的風險。如遇緊急情況,可隨時撥打安泰燃氣24小時報警電話0538-6627110。

          4、入戶維修工作

          采用電話指導方式協助用戶排除用氣故障(服務熱線0538-8619612)。用戶無法自行排除,必須入戶服務的,公司安排維修人員上門維修,并配備個人防護用品。

          5、搶險、搶修工作

          如有影響用氣安全等緊急情況,用戶可撥打安泰燃氣公司24小時報警電話0538-6627110,我公司將派搶險人員及時搶險、搶修。希望燃氣用戶注意用氣安全,使用燃氣時務必保持通風,請做到“人不離火、人走關氣、漏氣關閥、隱患報修”。

          溫馨提示

          親愛的廣大用戶,疫情防控,人人有責。如無特殊原因,請您盡量避免當面辦理各項業務,用戶可及時撥打安泰燃氣服務熱線0538-8619612咨詢,給您帶來的不便,請您諒解。您的理解和行動,可能就可以阻斷一次病毒傳播。我們堅信,在黨中央和各級政府的堅強領導以及社會各界的共同努力下,我們必定打贏這場疫情防控攻堅戰!

          特此告知!


          泰安安泰燃氣有限公司

          2020年2月1日


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